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超市营业员工工作总结范文(五篇)

更新:2019-11-23 15:06:19 来源:思而学教育网 www.mhkhy.cn

【篇一】

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万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后,pk10赛车彩票明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。

尝试经商的滋味,增加自pk10赛车彩票的阅历,透过亲身实践让自pk10赛车彩票进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自pk10赛车彩票所学能否运用到实际中去是pk10赛车彩票此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一个长辈曾告诫pk10赛车彩票:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。此次工作,为了使它更完美,pk10赛车彩票坚持做到了以下几点:

pk10赛车彩票一、决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格,但pk10赛车彩票认为这只是最基本的职责心的体现。

二、不管是谁,随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常在这种状况下pk10赛车彩票都是很主动地跑过去。

三、工作时间绝对不无所事事。在做采购时,pk10赛车彩票会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后pk10赛车彩票并选取最适合的商品。在做文员时,pk10赛车彩票会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。在做理货时,pk10赛车彩票一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后pk10赛车彩票也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为pk10赛车彩票是在混时间!所以pk10赛车彩票会在没事时抹货架。在做收银时,pk10赛车彩票会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。

pk10赛车彩票在超市实习pk10赛车彩票还学到一点。此刻这条街上的超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。有时候,还能看到别的超市的员工到pk10赛车彩票那里来看价格。有时候pk10赛车彩票也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,pk10赛车彩票总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

总结pk10赛车彩票的这次工作经历,pk10赛车彩票收获颇丰,因为pk10赛车彩票真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自pk10赛车彩票去适应它。

【篇二】

pk10赛车彩票在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,pk10赛车彩票的收获很大。是欧尚超市使pk10赛车彩票从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。

pk10赛车彩票这一个月里pk10赛车彩票最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了pk10赛车彩票此刻的处境并不是很理想,就应有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不一样的世界,当时不理解之间到底有什么不一样,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每一天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,pk10赛车彩票觉得如果要适应这个社会,务必要克服许许多多的困难,而且要试着改变自pk10赛车彩票,使自pk10赛车彩票能够融入这个残酷的社会中去。而且pk10赛车彩票慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到那里,pk10赛车彩票就不断的鼓励自pk10赛车彩票,要好好在那里工作,好好学习相关的知识。来到那里的前几天,每次都会有一个师傅带pk10赛车彩票,也正因为这样pk10赛车彩票很快进入收银员这个主角中,同时发现要学习的知识太多了,怕自pk10赛车彩票学但是来,可慢慢的,pk10赛车彩票觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使pk10赛车彩票慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,pk10赛车彩票学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不一样的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实pk10赛车彩票觉得pk10赛车彩票要学的东西远不指这些,pk10赛车彩票要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自pk10赛车彩票差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客带给结账pk10赛车彩票是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的pk10赛车彩票很重要,超市也很注重这一点,从来到那里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印pk10赛车彩票在pk10赛车彩票的脑海中,师傅告诉pk10赛车彩票,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的pk10赛车彩票态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然pk10赛车彩票不太爱说话,但pk10赛车彩票慢慢的克服这些毛病。

也懂了,pk10赛车彩票过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来pk10赛车彩票要走的路很长,学校给pk10赛车彩票安排这个机会能让pk10赛车彩票及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待pk10赛车彩票的就是被社会所淘汰。pk10赛车彩票以后要丰富自pk10赛车彩票的人生经验,使自pk10赛车彩票的工作和个人潜力在以后的道路上更上一个新的台阶。

【篇三】

时间过得真快,到了新的岗位已经有三个多月了,在这三个月当中,pk10赛车彩票基本上熟悉了超市的大体状况,和工作流程。曾听过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”到超市后,才真的体会到这句话的含义。

二月初,在超市门前卖熟食饭,有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。因为是车站超市,又赶上过年,旅客的流动量个性的大。需要吃饭的人群数不胜数,而pk10赛车彩票的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙,有时甚至有些忙但是来。而每到这个时候,pk10赛车彩票的杨站长也会在超市帮忙卖东西,磨五谷豆浆,燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。pk10赛车彩票也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不间断的忙活着。整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。虽然又累又忙,但pk10赛车彩票感觉十分充实。

此刻班长为了让pk10赛车彩票尽快掌握超市的各岗位流程,再做理货员的工作,同时熟悉收银员的工作。超市的工作并不像想象中的那么简单,在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际状况,掌握商品信息状况。商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,商品与价签也会存在不对应的现象,要及时检查。同时商品的保质期也要经常查看,因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一,也是一个超市的信誉所在。

pk10赛车彩票作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈,车站超市货品繁多,客流量又大。旅客的素质参差不齐,理货员要负责超市商品的安全工作。要经常巡视卖场,减少超市的损失。在这个岗位上就要担起这个工作的职责。理货员是很忙的,从仓库出货到摆上货架,并且要随时补货,这也是一个艰辛且繁杂的过程。一般货物没什么,有的是饮料,灌装酒,果奶,奶茶,绿茶,矿泉水之类的,再随时补货。及时清理卫生,每月盘存,点货,对单,对账。都很累的。上了一天班,手,肩膀,腿,脚,都很酸痛,全身没劲儿。但是再上班时,看到同志们争先恐后的干工作,pk10赛车彩票干劲倍增继续工作。

收银员的工作也不简单,需要专心到位,来不得半点马虎,背商品条码,商品过机扫描,击盘结账,动作要麻利迅速,同时注意商品类型和价格,随时注意收银台前和视线内所见的卖场内状况,以防止和避免不利于超市的异常现象发生。稍不留神,就可给超市造成经济损失,给团队带来不良影响。

班长刘同菊和同事们对pk10赛车彩票来讲都是那么的和蔼可亲,细心讲解工作流程,每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结,工作上不分彼此互相帮忙,是pk10赛车彩票在学习的过程中没有压力也没有受到排斥,使pk10赛车彩票感受到浓浓的亲情。团队的力量使pk10赛车彩票对工作更有信心。

pk10赛车彩票顾客是上帝,在平凡的岗位上,担子不轻,每一天重复相同过的工作,对旅客说出的刻薄的话务必学会忍耐,委屈压在心底。必须要用微笑pk10赛车彩票,当你对旅客微笑时,不管旅客对pk10赛车彩票多么不满此时他们的情绪必须是随之晴朗,微笑是迷人的表情,一个微笑不费分文,却能化解矛盾甚多,懂的微笑的人将会拥有完美的人生,当你微笑的时候,世界也在对你微笑。

pk10赛车彩票pk10赛车彩票科长燕玲公私分明,她对属下员工严格要求,处理问题干净利落,不拖泥带水,利用业余时间调研市场在“五谷豆浆”之后又为超市增添引进了新品可口美味的“凉皮”也为家远的年轻同事解决了吃饭不方便的问题,改换了一下口味。受到了同志们的好评。

pk10赛车彩票pk10赛车彩票在超市的工作时间还不太长,自身的素质和业务水平离工作实际要求还有差距,但pk10赛车彩票能克服困难,努力学习,端正态度,用心向其他同志努力学习请教,活到老学到老。在临秋末晚将要退休的这段时间中,能踏实认真的做好本职,为超市经营效益的发展竭尽全力,做出自pk10赛车彩票应有的贡献!

【篇四】

pk10赛车彩票大家下午好!近一年来,超市一部在营销上作了如下几方面工作。

pk10赛车彩票一、pk10赛车彩票部凭借六年来积累的工作经验,不墨守陈规,主动探求市场信息,用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为pk10赛车彩票部的产品结构调整带给了直接的依据。截止目前,pk10赛车彩票部共引新4599个,增新商户20家,增加新品类2类。淘汰单品3154个。

pk10赛车彩票二、pk10赛车彩票部坚持“善于学习”,不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;透过耐心地帮忙顾客挑选商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;透过一对一对顾客意见反复的讨论,拿出最佳的令宾客满意的方案;透过增加各局部区域的沟通时间,及时控制不良事态的发生或延续,来提高劳动效率。

pk10赛车彩票三、在市调方面,pk10赛车彩票部不守株待兔。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节,并用心配合市场部对本市同业态的价格,进行密切关注。在关键时期,响应政府控价政策号召,率先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的基础上,务实的做好Xx价格形象工作。

pk10赛车彩票四、在陈列方面,不照葫画瓢。pk10赛车彩票部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法,转而发挥出pk10赛车彩票部包装产品经营多的优势,满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,改变端架堆头陈列的模式,把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节pk10赛车彩票;改变第一磁石的陈列,将糖酒会的效果展示引入pk10赛车彩票部,更彰显Xx个性和气度。

五、不坐享其成。pk10赛车彩票部自编信息,主动回访,敲开了团购这扇大门。从元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。

近一年来,pk10赛车彩票部运营工作汇报如下。

pk10赛车彩票一、今年pk10赛车彩票部经历了第二十次新班子的组建。pk10赛车彩票发挥一部原有的工作作风,既讲究分工又要求合作,在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

pk10赛车彩票二、针对细节pk10赛车彩票,为提升员工的工作的用心性,pk10赛车彩票部利用员工“千分制考核表”作基础,绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等,起到了很好的激励效果。

pk10赛车彩票三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月,pk10赛车彩票部冷链设备共保修18次,耽误销售21日,造成部门直接经济损失约5万元,物品损失6300元。借此,pk10赛车彩票期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处,尽量延长设备的使用寿命。

四、常抓安全工作。pk10赛车彩票部坚持从卫生死角清理开始,注重“防四害”工作的重要性,组织员工培训消防知识,组织员工应对突发事件的演练,为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。

五、pk10赛车彩票部坚持每年两次的团队活动,如用心参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来,pk10赛车彩票部共评出形象大使是Xx、Xx、Xx等;优秀员工是Xx、Xx、Xx等。优秀班组,休闲食品组。pk10赛车彩票部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的,由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为Xx所作出的贡献将载入史册。

pk10赛车彩票从20xx年1月1日至20xx年12月13日,pk10赛车彩票部共完成Xx万元,已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然,pk10赛车彩票离公司的要求还有必须的距离。pk10赛车彩票将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。

pk10赛车彩票借新年即将来临之机会,pk10赛车彩票谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火,每位Xx人身心健康。

【篇五】

员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于pk10赛车彩票来说讲,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。

pk10赛车彩票一、耐心细致。工作看似简单简单,实则不然。比如。。员每一天都要核对衣物数量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。任何一个环节的疏忽和纰漏,都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事,但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成,所以,只有养成耐心细致的工作作风,才能让客户享受到更优质的pk10赛车彩票,从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。

二、声音甜美声音甜美是做好工作的辅助条件……做为一个窗口,所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用,甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。每个工作人员每一天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后冲着镜子微笑一分钟,这不是孤芳自赏,而是为了提醒自pk10赛车彩票――如果不能保证自pk10赛车彩票的声音悦耳动听,那至少要做到甜美柔和。甜美的声音会让客户情绪舒畅,感觉是在一种温暖如家的氛围里,享受真诚的pk10赛车彩票。

三、宽容平和“宽容比原谅更重要”,这是pk10赛车彩票的工作心得。在某些时候,pk10赛车彩票常常会受到客户或。。的指责和质问,对此,pk10赛车彩票就应以宽容之心对待,不能老想着自pk10赛车彩票的无辜和委屈。如果pk10赛车彩票将心比心、换位思考的话,就会明白他人的不满也在情理之中。如果pk10赛车彩票抱着原谅的高姿态,以为自pk10赛车彩票是在包容对方的过错,长此以往,就会构成一种恶性循环,从而直接影响pk10赛车彩票质量和同志之间的亲密关系。

pk10赛车彩票四、复杂的人际关系在pk10赛车彩票活动中,最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。酒店是一个复杂多变的环境,pk10赛车彩票应对的是层次不一样、素养程度不一样、人本身性格也存在很大差异的人群,由于pk10赛车彩票行业职业的需要,即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客,pk10赛车彩票也要全身心地投入,持续冷静平和、理解的心态,并帮忙解决问题,以维护良好的关系。但这也无疑会使。。的工作压力增加。

一言以蔽之,“真情pk10赛车彩票天地宽”,相信只要pk10赛车彩票一如既往地付出真心、诚心和细心……的路会越走越宽、越走越远!

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